Arbeiten Sie mit der richtigen Scandefinition? Ist z.B. in der Scandefition 'Flachbett' eingestellt, wird ab dem Einzug im besten Fall ein Blatt eingezogen.
Weiter sollten Sie prüfen, ob der Scanner überhaupt eingeschaltet und korrekt angeschlossen ist. Scanner mit USB-Anschluss sollten direkt an der Frontseite der ArchivistaBox angeschlossen werden. Wird ein Scanner abgeschaltet und wieder eingeschaltet, so ist in aller Regel kein Neustart der ArchivistaBox notwendig. Erst wenn nach mehrmaligem Ein-/Ausschalten der Scanner noch immer nicht reagiert, bleibt als letzte Möglichkeit der Neustart der ArchivistaBox. Siehe 33.4 und 2.3.